员工管理的好 还能帮维修店增长客源

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门乐娱国际娱乐 │ 发表时间:2017-03-16 17:08

相信每家维修店都有这自己特有的员工管理法则,不知道你的那一套是否真正的帮助到你门店呢?管理法则多样化,但是所有管理法则的最终目的都是希望提高服务质量、减少员工流失率。
传统的管理方式非常多,这边先给介绍几条常见的管理制度!
 
第一条、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。
  
第二条、汽车修理厂厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。
 
第三条、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。
 
第四条、严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故责任个人承担。
    
第五条、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
 
第六条、严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。
 
第七条、车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。
 
第八条、严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。
  
第九条、加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。
 
第十条、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。
  
这十条管理制度相信各位会发现跟自己维修厂的管理制度有些相似,其实这些管理制度很多人都在用,真正的试用效果如何?有些维修厂确实用的不错,有些维修厂虽然设了这些管理制度,但是对于员工来说其实就是形同虚设!各位老板,那是因为你们没有用对点,想通过管理制度来管控住员工,要了解员工的需求,结合他们的需求来制定相应的管理制度才能让员工真正的去实施!
 
那员工的需求是什么呢?那就是钱!相信所有员工出来打工为的就是能够赚钱!但是作为老板也不可能随便的就给员工加薪!乐娱国际娱乐推荐通过员工分红模式让你的员工成为你的“合伙人”,只有把员工也当成合伙人一样“管理”才能让他们做事的时候都能够站在老板的角度去考虑问题!当他们站在这样的一个角度的时候这些管理制度不是用来管住他们的,只是一个简单的执行标准而已,他们会很好的遵守的!想要深入了解员工分红模式的可点击上方员工分红栏目或者咨询右边的客服哦!

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