汽车美容维修店如何经营好?乐娱国际娱乐来告诉你!

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门乐娱国际娱乐 │ 发表时间:2017-08-23 14:13

国内的行业比较零散,没有非常强势的连锁企业,而国外在这方面就有较强优势,首先他们有雄厚的资金,其次有成熟的管理技术。从世界经济发展来看,连锁经营的模式正越来越受到关注,其在服务业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹,汽车服务业也不例外。那么汽车美容维修店如何经营好呢?今天,乐娱国际娱乐小编来告诉你!

一、汽车美容维修店的选址

店铺选址需要注意,必须靠马路,最好在交叉路口,但不要靠近红绿灯。车速要低于35公里/小时,可以随时停车的地方。 店面门前最后没有绿化隔离带,车辆可以方便的进出,门口至少4个以上的停车位,而且没有明显的障碍物,方便汽车挪动,停车和冲洗的地面硬度要够大。

二、装修要舒适整洁

经营汽车美容店想要有客户,就要懂得花心思去吸引他们,促使更多的客户了解汽车美容店的项目和优势。 要为顾客提供一个舒适而整洁的环境,也就会是说汽车美容店的装修要整体美观、整洁、舒适,还要有个性,让车主在门前经过都不禁被店面所吸引。

三、专业服务流程

从顾客走进汽车美容店后,店长就要开始与客户进行沟通,介绍项目,在客户确定要做的项目之后,店长和技师要仔细检查汽车并且提醒车主现在汽车的状况,与客户沟通一致记录在消费单上,避免产生矛盾冲突。 给客户提供舒适的休息场所,沙发、茶几、饮水机、电脑、电视、空调这些是基本配置,尤其是中高端汽车美容店更要花心思设计客户休息区,开几百万车的车主到店内让他们站着等待汽车美容施工,恐怕他们更愿意开车再去找一家汽车美容店。

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四、售后服务

汽车厂家越来越重视售后服务,由此为车主带来的好处就是可经常享受免费的检测活动。这些免费检测活动很多看似简单,在车主看来似乎没有实质性内容,其实这些免费检测活动是非常有好处的。 车主可以利用这些免费检测活动对爱车全面体检,及时发现一些潜在的故障,并将这些故障隐患消除,省去了将来的高额维修保养费用。

五、先进的设备

利用各种先进的保养设备和手段,对汽车进行免拆保养,不但可以避免由于解体保养给汽车总成和部件造成的不必要损伤,还可大大加快汽车保养的速度,从而降低维修总费用。

六、储备人才

一个汽车美容店需要两种人才,管理人才和施工人才,管理人才要懂得如何与客户沟通,怎样做好店面业务的宣传推广,施工人才也需要会说话,能够给客户推荐项目,给客户捷达技术上的问题,技术人才是保证汽车美容店项目施工效果的保证。

七、制定完善的营销策略

开业初是要做一些促销和宣传的,大多数汽车美容店选择免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。最好的宣传是把自己经营的主要业务打比较低的折扣,第一能够让车主体验店内特色,第二能够积累一定的回头客,第三能够吸引一大批喜欢新鲜事物的车主。后续的营销和宣传也同样重要,再取得开门红的业绩之后,经营者就需要花更多的心思去拓展新的宣传方式,在当地打响自己的品牌。

八、树立品牌意识

管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌,但你要有这种意识,把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌,让人们产生信赖感。要抓住各种契机搞店面的各种形式的宣传活动,费用多有多花,少有少花。有钱就请人做活动,跟电台、广播电台合作开办活动,没钱可以跟社区搞活动,什么免费美容讲座了,周年优惠促销类似的。

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